Reklama

Ogólnopolska kampania informacyjna „Rachunki pod kontrolą konsumenta".

21/07/2025 20:20

W imieniu Urzędu Regulacji Energetyki zwracam się z prośbą o wsparcie ogólnopolskiej kampanii informacyjnej dotyczącej bezpieczeństwa konsumentów na rynku energii elektrycznej, prowadzonej pod hasłem „Rachunki pod kontrolą konsumenta".

Kampania została zainicjowana w odpowiedzi na wyniki najnowszego badania opinii konsumentów, przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki na przełomie marca i kwietnia 2025 roku. Badanie to wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię elektryczną oraz mechanizmów rynkowych pozostaje niewystarczający. Wielu odbiorców nie zna zasad ustalania cen energii ani roli instytucji odpowiedzialnych za politykę energetyczną. Co więcej, obawy związane ze wzrostem kosztów energii oraz rosnąca skala oszustw na rynku potwierdzają konieczność zwiększenia edukacji konsumentów.

W ramach kampanii przygotowaliśmy Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszurę informacyjną URE zawierającą praktyczne informacje o dostępnych ofertach i składnikach rachunków. Broszura zawiera także kod QR, który kieruje do specjalnej zakładki na stronie Urzędu Regulacji Energetyki https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen, gdzie konsumenci znajdą rzetelne i aktualne materiały edukacyjne.

Reklama

Bezpieczeństwo konsumentów jest dla nas priorytetem – pragniemy, aby każdy, niezależnie od miejsca zamieszkania, miał możliwość podejmowania świadomych decyzji i był chroniony przed nieuczciwymi praktykami.

Marta Rutkowska
Gł. Specjalista Wydział ds. Komunikacji Społecznej Departament Komunikacji Społecznej